某某买卡密被骗平台和商家不退款

您在向工商部门投诉商家后，若商家仍拒绝退款，可依据《消费者权益保护法》的相关规定进一步维权。根据该法，若经营者未履行其退货义务，消费者有权向有关行政部门投诉，行政部门在查实后应责令其改正，并可依法给予警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款等处罚。若商家的行为已构成欺诈，您还可考虑通过司法途径，向法院提起诉讼，要求其承担民事责任，包括退款及可能的赔偿。
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从法律角度看，淘宝平台作为电子商务经营者，应履行对入驻商家的审核、监督及管理责任。若平台未能采取有效措施防止商家欺诈行为，或未能及时处理消费者的投诉，导致消费者权益受损，平台可能需承担相应的连带责任。消费者有权要求平台协助退款，或在必要时追究平台的法律责任。
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除了向工商部门投诉，您还可以通过以下官方渠道投诉淘宝商家：1. 通过淘宝平台的客服系统提交投诉，要求平台介入处理；2. 向消费者协会投诉，消费者协会可为您提供咨询、调解等服务；3. 若涉及网络诈骗等违法行为，可向公安机关报案，由公安机关依法调查处理。