快递外包装完好内部破损怎么处理

象山房产律师 2025-04-18
快递内部破损可协商赔偿。依据《快递暂行条例》,快递公司有保障快件安全责任,内部破损可视为未完全履行责任,应及时处理,否则可能影响消费者权益,造成信任危机。
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快递内部破损应索赔。具体操作:1. 签收前发现,与快递点协商拒签并要求赔偿;2. 快递点不赔,联系物流公司说明情况索赔;3. 协商无果,拨打消费者热线投诉;4. 必要时,通过网络曝光问题,促使解决。
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快递内部破损常见处理方式为协商或投诉。可先与快递点协商,无果则向物流公司反映,仍不解决则投诉至消费者协会或曝光。选择时考虑效率与效果,优先协商解决。
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